ホワイトロック イングリッシュ スクール ブログ

先日、メガネのプリンスさんのブログを掲載しました。
フィリップ先生が、直接お礼を言いたいと言っていましたので、
メガネのプリンスさんにメールをしました。

すると、すぐに下記の返信が来ました。（一部をご紹介します。）

この度は、ご丁寧なるお褒めの言葉を頂き
誠にありがとうございます。

弊社としても、お客様へのサービス向上に
全社員ともども努力を重ねております。

今後ともお気づきの点は
遠慮なく申しつけくださいます様
お願い申し上げ、引き続きご愛顧下さいませ。

取り急ぎお礼申し上げます。
ありがとうございました。

先生にすぐ伝えると、またまたビックリ(笑)

さすがです。
私もビックリと同時に、みなさんが素晴らしい接客をしているんだと思いました。

最近、クレーマーという言葉をよく聞きます。
テレビでは店員に土下座をさせたというニュースをみました。
クレームをいうことは悪いことではないと思います。
それがサービスや商品品質の向上につながることもあります。

先生が悪いニュースやクレームが多いけれど、その反対は少ないといいます。
自分は素晴らしいサービスを受けたら、お礼をいいたいと言っています。

褒められたり、人が喜んだりすると働く原動力にもなると思います。

日本の素晴らしい接客が訪日外国人観光客を魅了するひとつかもしれません。